[Exchange Online] 소송 보존 정책이란?

M365에서의 Exchange Online에서는 '소송 보존 정책'이 존재합니다. (영어 표기: Litigation hold)

 

소송 보존 정책이란, 쉽게 얘기해서 사용자가 영구적으로 삭제한 이메일을 복구 가능한 항목 (영어 표기: Recoverable items)의 폴더에 유지되게끔 설정하는 정책입니다. 

따라서, 실제 아웃룩 메일함에서 삭제된 이메일도 해당 정책이 활성화 되어 있다면, 완전하게 지워지지 않고 쌓이게 되는 로직입니다.

 

메일함에서 메일이 삭제되는 프로세스는 다음과 같습니다.

 

사용자 Inbox에 메일이 수신됨 > 해당 메일을 삭제 시 -> Deleted items로 이동 > Recoverable items에 저장 > Deleted items에서 삭제된 메일을 완전 삭제 > Purged 상태가 됨

메일 삭제 프로세스

* 출처: Exchange Online의 복구 가능한 항목 폴더 | 마이크로소프트 런

 

이 때, 복구 가능한 항목의 폴더 용량이 100GB에 도달할 경우, 아웃룩 이메일 수발신 및 메일 삭제에 문제가 발생할 수 있습니다. 

 

관련하여 복구 가능한 항목의 용량을 Clean-up 하는 방법에 대해 다음 포스팅에서 설명 드리겠습니다.